국가철도공단(이하 “공단”이라 한다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

1. 일반 개인정보 수집

   일반 개인정보 수집

   서비스 별로 수집하는 개인정보 항목이 다릅니다
   

   CPMS

   이름, 생년월일, 전화번호, 업체명 등

   전자조달

   업체명, 대표자명, 부서, 이메일 등

   실적증명

   이름, 이메일, 전화번호, 주소 등

   토지보상

   이름, 전화번호, 주소, 계좌번호 등

   재산관리

   이름, 전화번호, 이메일, 주소 등

   ×
2. 2개의 고유식별정보

   2개의 고유식별정보 처리

   서비스 별로 처리하는 고유식별정보 항목이 다릅니다.
   

   CPMS

   수집하지 않음

   전자조달

   주민등록번호, 외국인등록번호

   실적증명

   수집하지 않음

   토지보상

   주민등록번호, 외국인등록번호

   재산관리

   주민등록번호, 외국인등록번호

   ×
3. 개인정보의 보유기간

   개인정보의 보유기간

   각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   

   CPMS

   준공 후 2년

   전자조달

   준영구

   실적증명

   회원정보 - 회원 탈퇴시
   발급이력정보 – 발급 후 10년

   토지보상

   준영구

   재산관리

   영구

   ×
4. 제3자 제공

   개인정보의 제3자 제공

   토지보상법, 국유재산법, 부가가치세법 등의 근거하에 업무 처리를 위해 해당 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
   

   관련근거

   공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률, 부가가치세법, 건설기술진흥법, 정보통신공사업법 등

   제공하는 항목

   성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일, 회사명, 기술자 등급 등

   ×
5. 개인정보 처리위탁

   개인정보 처리위탁

   원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   
   

   개인정보 처리업무 위탁 현황에 대한 정보를 제공합니다.

   위탁받는 자(수탁자)	위탁하는 업무의 내용
   하이밸류컨설팅	CPMS, KR전자조달, 실적증명 시스템 운영 및 유지보수 Help-Desk 운영
   웨이버스	KR토지보상 시스템 운영 및 유지보수
   제이시스	KR재산관리 시스템 운영 및 유지보수
   케이엘정보통신	인프라 운영 및 유지보수

   ×
6. 고충사항 처리 부서

   고충처리부서

   국가철도공단은 정보주체의 개인정보 고충처리가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
   
   처리부서 : 정보관리처 정보보안부
   연락처 : 042-607-3245

   ×

※ 기호를 클릭하면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

목차

1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
2. 개인정보파일 등록 현황
3. 개인정보 영향평가 수행 결과
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
7. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 가명정보 처리에 관한 사항
11. 생체정보 처리에 관한 사항
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
13. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
15. 개인정보 관리수준진단 결과
16. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항
17. 개인정보 처리방침 변경

제1조 (개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)

1. ① 국가철도공단은 기관 업무 처리를 위하여 정보주체의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2. ② 국가철도공단은 법령에 따른 개인정보의 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 있으며, 상세한 내용은 아래와 같습니다.
3. ※ 국가철도공단에서 처리하는 개인정보파일별 운영근거는 아래 제2조에서 확인하실 수 있습니다.
   개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

   개인정보 처리에 대한 정보를 제공합니다.

   서비스명	처리 목적	수집 항목	보유기간
   CPMS	협력사의 사업관리 서비스 제공	[ 사용자정보 ] (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 전화번호, 이메일, 휴대폰번호, 직책, 직급, 부서, 업체명 [ 업체정보 ] (필수) 주소, 팩스번호 (선택) 홈페이지 주소	준공 후 2년
   KR전자조달	전자조달 서비스 제공	[ 대표자정보 ] (필수) 사업자등록번호, 업체명, 대표자명 (선택) 이메일, 대표자 여부 [ 입찰담당자 ] (필수) 이름, 주민등록번호 (선택) 부서, 직책명, 이메일, 전화번호, 팩스번호, 휴대폰 번호, 주소, 지문 인식 디바이스 키값	준영구
   실적증명	실적증명 발급 서비스 제공	[ 회원정보-개인 ] (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호, 주소 [ 회원정보-사업자 ] (필수) 아이디, 비밀번호, 대표자명, 이메일, 전화번호, 주소, 회사명, CI값 (선택) 휴대전화번호 [ 발급이력정보 ] (필수) 이름, 전화번호, 전자우편, 주소	[ 회원정보 ] 회원 탈퇴시 [ 발급이력정보 ] 발급 후 10년
   KR토지보상	토지보상을 위한 토지 소유자 정보 확인	[ 토지 소유자 정보 ] (필수) 토지소유자/관계인의 이름, 주민등록번호, 주소, 계좌번호 (선택) 휴대폰번호	준영구
   KR재산관리	국유재산 운영을 위한 임차인 정보 확인	[ 개인 ] (필수) 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 주소 (선택) 전화번호, 팩스번호, 이메일 [ 개인사업자 ] (필수) 성명, 주민등록번호, 사업자번호, 휴대폰번호, 주소 (선택) 전화번호, 팩스번호, 이메일	영구

제2조 (개인정보파일 등록 현황)

1. ① 국가철도공단은 『개인정보 보호법』 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적 보유기간 및 항목은 아래와 같습니다.
   개인정보파일 등록 현황

   개인정보파일의 처리목적 보유기간 및 항목에 대한 정보를 제공합니다.

   개인정보파일의 명칭	운영근거/처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
   CPMS 사용자 정보	운영근거 - 정보주체 동의 처리목적 - 협력사의 사업관리 서비스 제공	[ 사용자정보 ] (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 전화번호, 이메일, 휴대폰번호, 직책, 직급, 부서, 업체명 [ 업체정보 ] (필수) 주소, 팩스번호 (선택) 홈페이지 주소	준공 후 2년
   전자조달 회원정보	운영근거 - 전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 제14조(자체전자조달시스템의 구축·운영) - 전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 제16조(계약 관련 정보 등의 관리 및 제공) - 전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 동법 시행령 제9조의2(자체전자조달시스템의 구축·운영) - 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 제15조(입찰참가자격의 등록) - 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제116조(고유식별정보의 처리) 처리목적 - 전자조달 서비스 제공	[ 대표자정보 ] (필수) 사업자등록번호, 업체명, 대표자명 (선택) 이메일, 대표자 여부 [ 입찰담당자 ] (필수) 이름, 주민등록번호 (선택) 부서, 직책명, 이메일, 전화번호, 팩스번호, 휴대폰 번호, 지문 인식 디바이스 키값	준영구
   실적증명 회원정보	운영근거 - 정보주체 동의 처리목적 - 실적증명 발급 서비스 제공	[ 회원정보-개인 ] (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호, 주소 (선택) IP주소 [ 회원정보-사업자 ] (필수) 아이디, 비밀번호, 대표자명, 이메일, 전화번호, 주소, 회사명, CI값 (선택) 휴대전화번호, IP주소 [ 발급이력정보 ] (필수) 이름, 전화번호, 전자우편, 주소	[ 회원정보 ] 회원 탈퇴시 [ 발급이력정보 ] 발급 후 10년
   토지 소유자 정보	운영근거 - 공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률 제8조(서류의 발급신청) - 공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률 제14조(토지조서 및 물건조서의 작성) - 공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률 시행령 제7조(토지조서 및 물건조서 등의 작성) - 공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률 제27조(토지 및 물건에 관한 조사권등) - 공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률 시행령 제50조의2(고유식별정보의 처리) 처리목적 - 토지보상을 위한 토지소유자 정보 확인	[ 토지 소유자 정보 ] (필수) 토지소유자/관계인의 이름, 주민등록번호, 주소, 계좌번호 (선택) 휴대폰번호	준영구
   국유재산 임차인 정보	운영근거 - 국유재산법 제30조(사용허가) - 국유재산법 제32조(사용료) - 국유재산법 시행령 제84조(고유식별정보의 처리) 처리목적 - 국유재산 운영을 위한 임차인 정보 확인	[ 개인 ] (필수) 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 주소 (선택) 전화번호, 팩스번호, 이메일 [ 개인사업자 ] (필수) 성명, 주민등록번호, 사업자번호, 휴대폰번호, 주소 (선택) 전화번호, 팩스번호, 이메일	영구

제3조 (개인정보 영향평가 수행 결과)

1. ① 국가철도공단은 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정부주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 『개인정보 보호법』 제33조에 따라 "개인정보 영향평가"를 받고 있습니다.
2. ② 국가철도공단은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.
   개인정보 영향평가 수행 현황

   개인정보 영향평가 수행 현황에 대한 정보를 제공합니다.

   개인정보처리시스템명	개인정보파일명	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	영향평가 수행년도
   KR전자조달	전자조달 회원정보	[ 대표자정보 ] 필수항목 : 사업자등록번호, 업체명, 대표자명 선택항목 : 주민등록번호, 이메일, 대표자 여부 [ 입찰담당자 ] 필수항목 : 이름, 주민등록번호 선택항목 : 부서, 직책명, 이메일, 전화번호, 팩스번호, 휴대폰 번호, 주소, 지문 인식 디바이스 키값	2015 2018
   KR토지보상	토지 소유자 정보	[ 토지 소유자 정보 ] 필수항목 : 토지소유자/관계인의 이름, 주민등록번호, 주소, 계좌번호 선택항목 : 휴대폰번호	2018 2020
   KR재산관리	국유재산 임차인 정보	[ 개인 ] 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 주소 선택항목 : 전화번호, 팩스번호, 이메일 [ 개인사업자 ] 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 사업자번호, 휴대폰번호, 주소 선택항목 : 전화번호, 팩스번호, 이메일	2022

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. ① 국가철도공단은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
   1. 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
   2. 2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   3. 3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   4. 4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
   5. 5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
   6. 6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
   7. 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
   8. 8. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
2. ② 국가철도공단은 정보주체의 개인정보를 동의 받거나 법령에 의해 허용된 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 국가철도공단은 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 이때 '당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지'를 종합적으로 고려합니다.

3. 국가철도공단 개인정보 제3자 제공 현황 다운로드

제5조 (개인정보처리의 위탁)

1. ① 국가철도공단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   개인정보 처리업무 위탁 현황에 대한 정보를 제공합니다.

   위탁받는 자(수탁자)	위탁하는 업무의 내용
   하이밸류컨설팅	CPMS, KR전자조달, 실적증명 시스템 운영 및 유지보수 Help-Desk 운영
   웨이버스	KR토지보상 시스템 운영 및 유지보수
   제이시스	KR재산관리 시스템 운영 및 유지보수
   케이엘정보통신	인프라 운영 및 유지보수

2. ② 국가철도공단은 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. ① 국가철도공단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기절차
      - 국가철도공단은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 국가철도공단은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 국가철도공단의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
   2. 2. 파기방법
      - 국가철도공단은 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 하드디스크 소자장비 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

1. ① 정보주체는 국가철도공단에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
   

   ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2. ② 정보주체는 『개인정보 보호법』 제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 『개인정보 보호법』 제35조 제4항에 의하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람이 제한될 수 있습니다.
   1. 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   2. 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   3. 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
      1. 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
      2. 나. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
      3. 다. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
      4. 라. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
3. ③ 정보주체는 『개인정보 보호법』 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 자신의 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
4. ④ 정보주체는 『개인정보 보호법』 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 『개인정보 보호법』 제37조 제2항에 의하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
   1. 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   2. 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   3. 3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
   4. 4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
5. ⑤ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 공단은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
6. ⑥ 제1항에 따른 권리 행사는 『개인정보 보호법 시행규칙』 별지 제8호 서식을 이용하여 방문, 서면, 전화, 전자우편, 팩스 또는 개인정보보호 포털 홈페이지(www.privacy.go.kr, 민원마당-개인정보 열람등요구) 등 다양한 방법을 통해 요구할 수 있으며, 국가철도공단은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

   개인정보 권리행사 접수 담당자에 대한 정보를 제공합니다.

   개인정보 권리행사 접수 담당자
   성명	김세윤
   부서명	정보관리처
   이메일	sykim@kr.or.kr
   연락처(FAX)	042-607-3245(3269)
   주소	대전광역시 동구 중앙로 242 국가철도공단 25층 정보관리처

7. ⑦ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
8. ⑧ 정보주체는 『개인정보 보호법』 제38조 제5항 및 동법 시행령 제42조 제2항에 따라 개인정보 열람요구 거절 등 조치결과에 대해 이의제기서를 작성 및 제출하여 이의제기할 수 있습니다.
9. ⑨ 국가철도공단은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

10. [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서 다운로드

    [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 다운로드

    [서식] 이의제기서

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

국가철도공단은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

② 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

③ 접속기록의 보관

개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소1년 이상 보관하고 있으며, 5만 명 이상 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나 고유 식별정보 및 민감 정보를 처리하는 개인정보 처리시스템의 경우 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.

④ 개인정보의 암호화

개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑤ 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

⑥ 비인가자에 대한 출입 통제

를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

⑦ 정기적인 자체 점검 실시

취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 소속·산하기관을 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 실시하고 있습니다.

⑧ 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. ① 국가철도공단은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
   1. 1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
   2. 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저(인터넷 익스플로러 기준) 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
   3. 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.

제10조 (가명정보 처리에 관한 사항)

1. ① 국가철도공단은 『개인정보 보호법』 제2조(정의)에서 규정하는 가명정보를 처리하고 있지 않습니다.
2. ② 국가철도공단은 가명정보를 처리·제공할 때, 아래의 절차에 맞춰 단계별 조치를 수행할 것입니다.
   가명정보 처리 단계별 조치

   가명정보 처리 단계별 조치에 대한 정보를 제공합니다.

   가명정보 처리 단계별 조치
   목적 설정 등 사전준비	① 가명정보 처리 목적을 명확히 설정 ② 가명정보 처리 목적의 적합성 검토 ③ 계약서, 개인정보 처리방침, 내부 관리계획 등 필요서류 작성
   처리 대상의 위험성 검토	④ 설정한 목적 달성을 위해 필요한 항목을 개인정보파일에서 선정(목적 달성에 필요한 최소 항목으로) ⑤ 위험성 검토 : 가명처리 대상 데이터의 식별 위험성을 분석·평가하여 가명처리 방법 및 수준 반영 ⑥ 처리 환경의 식별 위험성 검토 : 활용 형태, 처리 장소, 처리 방법 등 처리 환경에 대한 식별 위험성 검토 ⑦ 식별 위험성 검토 결과보고서 작성
   가명처리	⑧ 식별 위험성 검토 결과를 기반으로 활용 목적 달성에 필요한 가명처리 방법 및 수준을 정하여 가명처리 계획 설정 ⑨ '항목별 가명처리계획'을 기반으로 가명처리를 수행 ⑩ 생체인식정보 수집·입력 단말에서 처리
   적정성 검토	⑪ 가명처리에 대해 결과 적정성을 최종 검토 ⑫ 적정성 검토 단계: 1. 필요서류, 2. 처리 목적 적합성, 3. 식별 위험성, 4. 가명처리 방법 및 수준의 적정성, 5. 가명처리의 적정성, 6. 처리 목적 달성 가능성
   안전한 관리	⑬ 『개인정보 보호법』 제28조의 4에 따라 기술적·관리적·물리적 안전조치 등 사후관리 이행 1. 재식별 금지 및 재식별 가능성 모니터링 2. 안전조치 시행 3. 가명정보 처리 관련 기록 작성 및 보관

제11조 (생체정보 처리에 관한 사항)

1. ① 국가철도공단은 『개인정보 보호법 시행령』 제18조(민감정보의 범위)에서 규정하는 생체인식정보를 처리하고 있지 않습니다.
2. ② 국가철도공단은 생체인식정보를 수집하여 이용·제공할 때, 아래의 절차에 맞춰 보호 조치를 수행할 것입니다.
   생체인식정보 단계별 보호 조치

   생체인식정보 단계별 보호 조치에 대한 정보를 제공합니다.

   생체인식정보 단계별 보호 조치
   기획·설계 단계	① 생체인식정보의 필요성 검토 ② 개인정보보호 중심 설계(PbD) 적용 ③ 대체 수단 마련 ④ 개인정보 영향평가 수행
   수집 단계	⑤ 적법하게 생체인식정보 수집 ⑥ 위·변조된 생체인식정보에 대한 대책 마련 ⑦ 생체인식정보 수집·입력 시 전송구간 보호
   이용·제공 단계	⑧ 동의받은 목적의 범위 내 이용 ⑨ 생체인식정보 통제 수단 제공 ⑩ 생체인식정보 수집·입력 단말에서 처리
   보관·파기 단계	⑪ 생체인식정보 저장 시 암호화 ⑫ 생체인식정보의 파기 ⑬ 원본정보 보관 시 분리보관
   상시 점검	⑭ 개인정보 처리방침 공개 ⑮ 개인정보취급자에 대한 관리·감독

제12조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)

1. ① 국가철도공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   개인정보 보호책임자 및 담당자에 대한 정보를 제공합니다.

   	개인정보보호 책임자	개인정보보호 담당자
   성명	정진만 처장 직무대리	김세윤 사원
   연락처	042-607-3232	042-607-3245
   담당부서	정보관리처
   FAX	042-607-3269
   이메일	jchung@kr.or.kr
   주소	대전광역시 동구 중앙로 242 국가철도공단 25층 정보관리처

2. ② 정보주체는 국가철도공단의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 국가철도공단은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조 (개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)

1. ① 정보주체는 『개인정보 보호법』 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 공단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

   개인정보 열람청구 접수·처리 부서에 대한 정보를 제공합니다.

   개인정보 열람청구 접수·처리 부서
   부서명	정보관리처 정보보안부
   담당자	김세윤 사원
   연락처(FAX)	042-607-3245(3269)
   이메일	sykim@kr.or.kr
   주소	대전광역시 동구 중앙로 242 국가철도공단 25층 정보관리처

2. ② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수ㆍ처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 '개인정보보호 종합지원 포털' 웹사이트를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

   ※ 개인정보보호위원회의 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구 (아이핀 및 휴대폰을 통한 실명인증 필요)

제14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

1. ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   개인정보분쟁조정위원회

   소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)

   홈페이지 : www.kopico.go.kr

   연락처 : (국번없이) 1833-6972

   주소 : 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

   개인정보침해신고센터

   소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

   홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

   연락처 : (국번없이) 118

   주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

   경찰청

   소관업무 : 개인정보 침해 관련 사건 문의 및 신고

   홈페이지 : ecrm.police.go.kr

   연락처 : (국번없이) 182

   주소 : 서울시 서대문구 통일로 97

   대검찰청

   소관업무 : 개인정보 침해 관련 사건 문의 및 신고

   홈페이지 : www.spo.go.kr

   연락처 : (국번없이) 1301

   주소 : 서울시 서초구 반포대로 157

2. ② 『개인정보 보호법』 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

   중앙행정심판위원회

   소관업무 : 행정심판 총괄

   홈페이지 : www.simpan.go.kr

   연락처 : (국번없이) 110

   주소 : 세종시 도움5로 20 정부세종청사 7-2동 중앙행정심판위원회

제15조 (개인정보 관리수준진단 결과)

1. ① 국가철도공단은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 『개인정보 보호법』 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 "공공기관 개인정보 관리수준진단"을 받고 있습니다.
2. ② 국가철도공단은 2021년도 개인정보 관리수준진단 평가에서 '양호'등급을 획득하였습니다.
3. ③ 국가철도공단은 2021년도 개인정보 관리수준진단 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.

   개인정보 처리절차 개선

   별도 취급자 계정점검 수행

   개인정보처리시스템 보완

   접속기록 관리 강화

제16조 (영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

1. ① 국가철도공단은 『개인정보 보호법』 제25조 제1항에 따라 시설안전 및 화재, 범죄 예방을 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있으며, 자세한 내용은 "영상정보처리기기 운영·관리 방침"을 통해 확인하시기 바랍니다.
   

   ☞ 영상정보처리기기 운영·관리 방침 바로가기

제17조 (개인정보 처리방침 변경)

1. ① 이 개인정보 처리방침은 2023년 5월 17일부터 적용됩니다.
2. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   2021 ~ 개인정보 처리방침

   변경전 개인정보처리방침 보기 (2023.01.20. ~ 2023.05.16.)

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   2016 ~ 2020 개인정보 처리방침

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   2011 ~ 2015 개인정보 처리방침

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