빠르고 안전하고 쾌적한 철도로 국민과 함께 가겠습니다.
일반적으로 공지되었거나 공단에서 이미 시행되고 있는 내용
타인이 취득한 특허권, 실용신안건, 디자인건, 저작권에 속하는 것이나 보상이 확정된 내용
이미 채택된 제안이거나 그 기본구상이 이와 유사한 내용
내용이 단순한 주의, 환기, 진정, 비판, 건의 또는 불만의 표시에 불과한 것
구체적인 개선 내용이 없거나 일반 통념상 그 적용이 불가능하다고 판단되는 것
실시에 소요되는 경비가 커서 경제성이 희박하다고 판단되는 것
※ 제도개선 제안에 적절치 않은 상업적 광고, 타인 비방, 장난성 글은 관리자에 의해 삭제될 수 있습니다.
※ 철도운영과 관련된 사항은 한국철도공사(www.korail.com)을 이용하여 주시기 바랍니다.
(제안요건 심사)
(소관부서 채택여부 심사)
(고객제안심사위원회)
심사항목 | 창의성 | 실용성 | 노력도 | 기대효과 |
---|---|---|---|---|
배점 | 30점 | 20점 | 20점 | 30점 |
등급 | 1등급 | 2등급 | 3등급 | 4등급 | 5등급 |
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포상금 | 100만원 | 50만원 | 30만원 | 5만원 | 2만원 |
※ 고객제안센터 운영 방안 개선에 따라 2016.7.1.부터 새로운 포상금 기준이 적용됩니다.
- 1등급~3등급은 연도말 2차심사(고객제안심사위원회)이후 포상 지급
- 4등급~5등급은 1차 심사 이후 즉시 포상 지급
※ 제세공과금은 고객제안자 부담입니다.
- 5만원 이하 : 상품권 발송
- 30만원 이상 : 관련 제세공과금(22%)공제 후 지급