국가철도공단 홈페이지 고객소통 민원신청 창구에서 신청하시거나, 국민신문고 직접 신청 또는 유선상으로 호남본부 고객지원실 (062-602-5200) 민원 신청하실 수 있습니다. 코로나19 예방을 위해 방문접수는 지양하고 있으며, 담당직원 통화 후 사전 약속 후 방문 하시기를 권해드리고 있습니다. 서신(광주광역시 남구 효천1로 32(우.61754)),  팩스(062-602-5210)으로도 민원 신청 가능하십니다.