‘철도공단 고객만족경영시스템’ 특허 취득 - 고객의 소리 One Stop으로 관리, 기업경영에 반영 - □ 한국철도시설공단(이사장 조현용)은 고객의 소리(VOC)를 통합-관리하여 경영에 활용하는 고객만족경영시스템(“소리샘”)의 독창성 및 우수성을 높이 평가받아 특허를 취득하였다고 22일 밝혔다.