다수인 민원이란 5인 이상이 연명으로 제출한 5세대 이상의 공동이해 관련 민원입니다. (연명부 원본 제출 필수) 다수인 민원은 해당 실·본부장 책임하에 다른 업무보다 우선하여 처리하며 민원 내용이 현행 법령이나 제도 하에서 조치 가능한 경우에는 즉시 해결합니다. 또한 현행 법령이나 제도하에서는 해결할 수 없으나 법령·제도의 개선 필요성이 인정되는 민원사항은 그 개선방안을 연구하여 자체적으로 개선조치를 취하거나 관계기관과의 협의 등을 거쳐 개선을 건의하기도 합니다.