제목충청본부 2015년 4월 민원만족도 및 청렴향상 자가진단
추진개요
□ 일 시 : ‘15.04.20(월)~04.27(월)까지
□ 참 여 자 : 충청본부 전 직원 101명중 100명 참여
미 참석자 1명(국토부 파견)
□ 주요내용
고객만족도 향상을 위한 자가진단
- 민원인과 전화나 대면 시 친절도 및 업무와 관련된 행동요령 15문항 설문 시행
청렴도 향상을 위한 자가진단
- 청렴도 향상을 위한 협력사 및 지자체 직원 전화나 대면 시 업무 관련 행동요령
10문항 설문 시행
