목록 01. 154KV  송전선로 이설 민원 02. 공단.광양시간 폐교량 존치 협업으로 동서통합에 기여 03. 철도 유휴부지 잠재 고객에 대한 정보제공 및 의견수렴으로 소통 강화 04. 용지보상 우편수수료 처리  등 지속적 고객 소통 노력 05. 국토부 등 관련기관 간 TFT 구성 운영을 통한 성남~여주 역무자동화설비 적기 개통 추진 06. 철도고객 만족을 위한  "전화 다시 드리겠습니다"운동 시행 07. 경원선 동두천시 지행역구간 방음벽 설치비용 부담 갈등(지자체 갈등) 08. 지자체와 적극적 협의를 통한 철도 건설사업 성과 달성 09. 흉물로 변할 폐선부지를 영ㆍ호남을 연결한 “화합의 길”로 재탄생 10. 대세는 소통! 민원예방에 사업비 절감은 덤! 교량을 토공으로 11. 상생협력을 위한 간담회 개최를 통해 하도급점검의 실효성 향상